những câu chuyện thành công về hiệu suất có thể dạy bạn cách thực hiện những động thái thực tế để đánh bại những ý tưởng nhất thời.

Bạn đã bao giờ tự hỏi lựa chọn nào thực sự thay đổi kết quả kinh doanh và tại sao một số nhóm lại học nhanh hơn chưa? Bạn sẽ thấy những ví dụ rõ ràng từ JA Riggs Tractor, Staples, Penn National Insurance và Mission Linen Supply.

Bạn sẽ học cách các nhà lãnh đạo kết hợp đào tạo, phân tích con người và chiến lược đơn giản để đưa ra quyết định tốt hơn. Chúng tôi đề cập đến LG Electronics, ABN AMRO, S&P Global và Merck KGaA để đảm bảo bài học bám sát thực tế tại các tổ chức.

Mong đợi sự hướng dẫn thực tế, không phải lời hứa. Kết quả phụ thuộc vào bối cảnh, chất lượng dữ liệu và việc thực hiện có kỷ luật. Hãy bắt đầu với các thử nghiệm nhỏ, sử dụng phương pháp lặp lại dựa trên bằng chứng và mở rộng quy mô những gì hiệu quả. Đến cuối hành trình này, bạn sẽ có một danh sách ngắn các hành động và nghiên cứu điển hình để định hướng cho những bước đi tiếp theo.

Giới thiệu: Tại sao những câu chuyện thành công về hiệu suất lại quan trọng đối với chiến lược của bạn

Một bản báo cáo kinh doanh rõ ràng về những gì đã được thử nghiệm và đo lường sẽ biến lý thuyết thành hành động mà bạn có thể kiểm tra trong bối cảnh của riêng mình.

Các ví dụ thực tế giúp bạn lập bản đồ con người, mục tiêu và phân tích thành các bước thực tế. Bạn sẽ hiểu được những thay đổi của các nhà lãnh đạo, cách đội ngũ của họ phản ứng và những chỉ số nào đã thay đổi. Khách hàng của Vital Learning đã sử dụng các khóa học về lãnh đạo và năng suất để cải thiện khả năng tích hợp và kiểm soát chi phí. Insight222 cho thấy cách các công ty như LG Electronics và ABN AMRO sử dụng phân tích con người để củng cố mục tiêu và nâng cao trải nghiệm của nhân viên.

“Dùng bằng chứng, đừng hứa hẹn: bắt đầu từ quy mô nhỏ, học nhanh, sau đó mở rộng quy mô.”

• Xây dựng những trường hợp này như những bài học nhanh về những gì hiệu quả, lý do và cách áp dụng chúng.
• Hãy để những câu chuyện liên kết mục tiêu của bạn với bằng chứng để nhóm của bạn tập trung vào những điều quan trọng.
• Sử dụng phân tích và huấn luyện cùng nhau để biến tín hiệu thành hành động mà các nhà lãnh đạo của bạn có thể ủng hộ.

Hãy nhớ rằng mỗi lực lượng lao động và công ty đều khác nhau. Hãy coi những tài khoản này như cẩm nang. Hãy chạy thử nghiệm nhỏ, thu thập dữ liệu rõ ràng và điều chỉnh mục tiêu trước khi triển khai rộng rãi. Cách tiếp cận này sẽ tạo được sự gắn kết và hỗ trợ lâu dài.

những câu chuyện thành công về hiệu suất phù hợp với ý định, bằng chứng và thực hiện

Tìm ra bài học duy nhất bạn cần từ một trường hợp trước khi sao chép chiến thuật.

Giải mã ý định tìm kiếm: những gì bạn mong đợi tìm hiểu và cách trường hợp này mang lại

Bạn đến với một trường hợp để tìm kiếm những hiểu biết rõ ràng và các bước lặp lại. Hãy bắt đầu bằng cách nêu rõ mục tiêu và mục đích của bạn. Hãy cho biết trường hợp này nên cung cấp thông tin gì cho tổ chức của bạn.

Những gì cần đo lường: kết quả, chỉ số hàng đầu và bối cảnh hình thành nên kết quả

Xác định kết quả ngay từ đầu: kết quả kinh doanh mà bạn quan tâm và các tín hiệu tương tác hoặc quy trình cho thấy sự tiến triển.

• Ghép các mục tiêu với câu hỏi bạn yêu cầu trường hợp này trả lời.
• Sử dụng phân tích để phân biệt tín hiệu với nhiễu; chọn một số số liệu tập trung vào con người liên quan đến tác động đến khách hàng.
• Ghi lại bối cảnh và ràng buộc để tránh gây ra sai lầm.

“Các biện pháp đơn giản giúp các nhà lãnh đạo hành động nhanh chóng trong khi vẫn duy trì được tính nghiêm ngặt trong phân tích.”

Lên kế hoạch cho những thách thức và những điểm cần hỗ trợ. Biến những hiểu biết sâu sắc thành một cẩm nang ngắn gọn: giả thuyết, hành động, chỉ số dẫn đầu và kết quả cuối cùng. Bằng cách đó, nhóm của bạn có thể thử nghiệm, học hỏi và tinh chỉnh mà không cần hứa hẹn quá mức về kết quả.

Lãnh đạo và đào tạo như đòn bẩy hiệu suất: trường hợp thực tế từ các công ty Hoa Kỳ

Những thay đổi nhỏ trong thói quen quản lý và nhịp độ đào tạo đã tạo ra những thay đổi đáng kể tại nơi làm việc.

Tăng cường lòng trung thành và năng suất: Chuỗi bài về lãnh đạo của JA Riggs Tractor

JA Riggs Tractor đã sử dụng chuỗi chương trình Lãnh đạo Quan trọng tại 10 địa điểm ở Arkansas để xây dựng kỹ năng và lòng trung thành của người quản lý. Các nhà quản lý đã thực hành các buổi nhập vai ngắn và kiểm tra hàng tuần.

Những gì cần sao chép: thói quen quản lý ngắn gọn, lời nhắc hướng dẫn rõ ràng và theo dõi tần suất tham dự và hướng dẫn.

Giảm tỷ lệ luân chuyển nhân sự: cách Staples liên kết năng lực quản lý với việc giữ chân nhân tài

Staples đã triển khai các khóa học Lãnh đạo thiết yếu cho khoảng 90.000 nhân viên. Công ty gắn kết hành vi quản lý với sự thay đổi doanh thu có thể đo lường được trên khắp các cửa hàng.

Bài học thực tế: liên kết phát triển quản lý với các số liệu duy trì và theo dõi các chỉ số ban đầu như nhịp độ làm việc trực tiếp và tuân thủ quy trình.

Nâng cao năng suất: Chương trình nâng cao kỹ năng tập trung của Penn National Insurance

Nhóm Xử lý Dòng Thương mại của Penn National đã sử dụng Vital Productivity để làm rõ vai trò và hợp lý hóa quy trình làm việc. Công ty bán hàng thông qua hơn 750 đại lý độc lập, vì vậy việc làm rõ vai trò rất quan trọng.

Sao chép lại: nâng cao kỹ năng có mục tiêu, các vòng huấn luyện ngắn và nhịp độ đo lường theo dõi thời gian chu kỳ và tỷ lệ lỗi.

Kiểm soát chi phí và tập trung vào lợi nhuận: Đào tạo hướng đến hiệu quả của Mission Linen

Mission Linen Supply, được thành lập năm 1930, đã áp dụng đào tạo để cắt giảm lãng phí và cải thiện biên lợi nhuận. Nỗ lực này nhấn mạnh vào các quy trình lặp lại và quy trình vận hành tiêu chuẩn gắn liền với kết quả của khách hàng và nhân viên.

Tập trung vào hành vi và việc kiểm tra, không chỉ hoàn thành khóa học.

• Các động tác lặp lại: thực hành vai trò cho người quản lý, vòng huấn luyện ngắn, quy trình vận hành chuẩn rõ ràng.
• Theo dõi các tín hiệu sớm: sự tham dự, tần suất hướng dẫn, tuân thủ quy trình.
• Thích ứng với tổ chức của bạn: lập bản đồ dấu chân và chức năng trước khi mở rộng quy mô.

Từ mục tiêu đến thành quả: cách các mục tiêu SMART và OKR biến kế hoạch thành tiến độ

Khi các nhóm liên kết mục tiêu rõ ràng với kết quả đo lường được, những bước nhỏ sẽ nhanh chóng được cộng dồn. Hãy sử dụng quy tắc SMART để đặt ra mục tiêu cụ thể và OKR để thể hiện kết quả đo lường được. đội sẽ sở hữu.

Sự rõ ràng trong thực tế: các công ty như Google sử dụng OKR phù hợp với tiêu chí SMART

THÔNG MINH OKR cung cấp cho bạn các mục tiêu cụ thể, có thời hạn. OKR gắn kết các mục tiêu đó với các kết quả chính mà bạn có thể xác minh. Cùng nhau, chúng giúp bạn chiến lược chặt chẽ mà không làm quá trình triển khai trở nên phức tạp.

Động lực bán hàng: mục tiêu có cấu trúc, có thời hạn hỗ trợ sức khỏe đường ống

Vì việc bán hàng, hãy viết các mục tiêu liên kết hoạt động với các giai đoạn của quy trình. Hãy lập chúng theo quý, cụ thể và gắn liền với việc theo dõi khách hàng. Theo dõi các chỉ số hàng đầu, chứ không chỉ các giao dịch đã chốt.

Kỷ luật giao hàng: sử dụng các mốc quan trọng có thể đo lường để cải thiện năng suất của nhóm

Chạy các điểm kiểm tra hàng tuần để giải quyết công việc bị trì hoãn và cập nhật ước tính. Thử nghiệm một hoặc hai mục tiêu, ghi lại các giả định và sử dụng các tín hiệu sớm để điều chỉnh. Ghi lại các bài học kinh nghiệm vào cuối chu kỳ để bạn có thể thực hiện các bước tiếp theo. mục tiêu và mục tiêu rõ ràng hơn.

• Cách tiếp cận đơn giản: ba mục tiêu hàng quý gắn liền với kết quả kinh doanh.
• Thực tế tài nguyên: viết các mục tiêu mà công ty bạn có thể tài trợ.
• Xem lại nhịp điệu: mẫu đơn giản, đánh giá ngắn gọn và hỗ trợ rõ ràng cho người quản lý.

Phân tích con người trong hành động: các quyết định dựa trên dữ liệu giúp nâng cao hiệu suất

Khi bạn tạo ra những tín hiệu hữu ích cho mọi người, các nhà lãnh đạo của bạn sẽ ngừng phỏng đoán và bắt đầu đưa ra quyết định. Hãy sử dụng phân tích để trả lời một câu hỏi rõ ràng, từ đó công việc của bạn sẽ được chuyển trực tiếp sang tuyển dụng, đào tạo hoặc thay đổi quy trình.

Điện tử LG Họ đã sử dụng phân tích con người để phát hiện các năng lực bán hàng bị đánh giá thấp. Họ tinh chỉnh hồ sơ tuyển dụng và các gói đào tạo gắn liền với kết quả thực tế của khách hàng. Điều này giúp việc tuyển dụng và phát triển trở nên thiết thực và có thể đo lường được.

ABN AMRO

ABN AMRO đã áp dụng phương pháp lắng nghe liên tục kết hợp phân tích văn bản để giải quyết những thiếu sót trong trải nghiệm của nhân viên. Ngân hàng đã chuyển đổi phản hồi thành các biện pháp can thiệp cụ thể và theo dõi sự thay đổi mức độ tương tác theo thời gian.

S&P Toàn cầu

S&P Global đã đơn giản hóa phân tích thành các bảng điều khiển rõ ràng để các nhà lãnh đạo có thể hành động nhanh chóng. Chế độ xem trực quan giúp giảm thiểu sự chồng chéo và giúp các nhóm áp dụng những hiểu biết sâu sắc vào các quyết định hàng ngày.

Merck KGaA

Merck đã xây dựng một nền tảng phân tích nhân sự toàn cầu để mở rộng các quyết định trong tuyển dụng nhân tài, kế nhiệm và đào tạo và phát triển. Quản trị và mô hình dữ liệu chia sẻ cho phép tổ chức tái sử dụng thông tin chi tiết mà không cần phải làm lại công việc.

“Xác định câu hỏi, mô hình hóa dữ liệu, chuyển thành quyết định và đo lường sự thay đổi hành vi.”

• Bắt đầu với một câu hỏi chiến lược duy nhất mà các nhà lãnh đạo quan tâm.
• Người mẫu đưa dữ liệu của mọi người vào hồ sơ tuyển dụng hoặc kế hoạch đào tạo và thử nghiệm chúng tại hiện trường.
• Đo lường kinh nghiệm và sự gắn kết cùng với những cải tiến trong hoạt động.
• Ủng hộ những hành vi mới với thói quen để phân tích thay đổi cách mọi người làm việc.

Biến những câu chuyện thành cẩm nang của bạn: các bước thực tế mà không cần hứa hẹn quá mức

Biên dịch các ví dụ rõ ràng thành hướng dẫn từng bước phù hợp với nhóm và văn hóa của bạn. Hãy bắt đầu từ những việc nhỏ, hạn chế rủi ro và giữ cho mục tiêu thực tế. Hãy dùng bằng chứng, thay vì lời hứa, để định hướng quyết định.

Chẩn đoán trước: lập bản đồ các ràng buộc, văn hóa và năng lực

Bắt đầu bằng một khám phá ngắn. Lập bản đồ các mục tiêu, hạn chế và chuẩn mực văn hóa ảnh hưởng đến việc áp dụng trong toàn bộ lực lượng lao động của bạn.

Chọn một hoặc hai nghiên cứu điển hình hoặc ví dụ về công ty mà bạn có thể tham khảo. Rút ra những bước thực tế mà nhóm của bạn có thể thử mà không cần đầu tư lớn.

Thí điểm, học hỏi, lặp lại: các thử nghiệm nhỏ, dữ liệu đáng tin cậy và điều chỉnh dựa trên bằng chứng

Thiết kế các phi công chặt chẽ với mục tiêu rõ ràng và phân tích đáng tin cậy. Ghi nhận phản hồi của nhân viên và khách hàng cùng với các số liệu vận hành.

1. Xác định số liệu cơ sở và quy tắc dữ liệu đạo đức.
2. Chạy thử nghiệm ngắn hạn cho một sản phẩm, quy trình hoặc đơn vị.
3. Tổ chức đánh giá hàng tuần để thu thập phản hồi và giải quyết các thách thức.
4. Quyết định tiếp tục, thay đổi hoặc dừng lại dựa trên bằng chứng.

Ghi lại những quy trình quản lý và phát triển cần thay đổi. Chia sẻ bài học một cách cởi mở và ghi nhận những đóng góp của người khác. Không có phương pháp nào đảm bảo sự tăng trưởng đồng đều; bối cảnh là yếu tố quan trọng. Hãy cẩn thận kiểm tra, học hỏi và mở rộng quy mô.

Phần kết luận

Kết thúc bằng cách chuyển những bài học này thành danh sách việc cần làm ngắn gọn và thiết thực cho nhóm của bạn.

Các trường hợp kết hợp từ Vital Learning và Insight222 cho thấy sự lãnh đạo kỷ luật, đào tạo có mục tiêu và phân tích con người giúp các nhà lãnh đạo đưa ra quyết định tốt hơn. Hãy sử dụng những ví dụ này để định hình một chương trình thí điểm rõ ràng, phù hợp với bối cảnh kinh doanh của bạn.

Bắt đầu từ những việc nhỏ: Đặt ra một hoặc hai mục tiêu, chọn các biện pháp đơn giản và chạy một chu kỳ ngắn. Thu thập phản hồi của nhân viên và tín hiệu từ khách hàng, sau đó tinh chỉnh phương pháp tiếp cận.

Hãy coi mỗi thí điểm như một bài học được ghi chép lại. Hãy lường trước những thách thức, giữ cho quy trình đơn giản và chỉ mở rộng quy mô khi có bằng chứng ủng hộ. Bằng cách này, bạn sử dụng những hiểu biết thực tế, chứ không phải phỏng đoán, để định hướng thay đổi.